자주하는 질문
2021-07-14


볼드나인의 오배송률은 0.02% 정도입니다. 

10,000건의 배송 중 2건 미만이 배송오류를 경험합니다. 

혹여나 오배송이 일어나도 걱정하지 마세요. 볼드나인이 배송부터 CS까지 확실한 After Service를 제공합니다.


2021-07-14


볼드나인은 2018년 11월 부터 누적 약 320만건(2020.12.31 기준)의 배송을 진행해 왔습니다. 

국내 최고 수준의 경험을 가진 볼드나인과 함께하세요.


2021-07-14

볼드나인은 7개의 물류 센터를 운영하고 있습니다. 

경기도 김포시에 6개의 상온 물류 센터를 운영하고 있으며 경기도 용인시에 1개의 냉장 물류 센터가 위치해 있습니다.

자세한 위치는 홈페이지 내 - 센터 위치 섹션을 이용해주세요. 


2021-07-14

볼드나인은 경기도 김포시 대곶북로 297에 본사가 위치해 있습니다.

본사에서는 상품 수령자에 대한 CS 처리와 상품 판매자에 대한 고객창구를 운영하고 있습니다. 

입고 문의, 제휴 문의 등 전반적인 제휴 문의는 이메일, 본사 방문, 유선 상담을 통해 가능합니다.

2021-07-14

업무 프로세스는 다음과 같습니다.


- 상품 판매자가 상품을 입고처리 하게 되면, 수량 파악 및 보관을 시작합니다. 

- 이후 연동 되어 있는 쇼핑몰에서 상품 주문이 발생하게 되면 즉시 상품을 피킹하여 포장 및 배송하게 됩니다. 

- 이후 배송 과정에서 오배송 사고나 CS에 대해 응대해 드립니다. 

- 상품 판매자는 상품을 입고만 하면, 포장, 배송 전 과정을 대행해 최고의 경험을 상품 수령자에게 드립니다.

2021-07-14

볼드나인은 물류대행사입니다. 

상품 판매자가 상품을 입고 처리만 하면 보관, 포장, 출고 및 배송 CS를 서비스하는 기업입니다.

이런 토탈 서비스를 풀필먼트라 부릅니다. IT 기술을 물류에 접합하여 자체 스마트 물류 체계로 효율적인 입출고 경험을 제공합니다. 

또한 자체 개발한 WMS를 통해 사용자를 가장 우선시 한 시스템을 보급합니다.

2021-07-14

1. IT 기반 자체 개발 창고 관리 시스템

풀필먼트의 온라인 기반 주문처리를 위해서는 IT기반의 창고관리시스템이 필요합니다. 이커머스 셀러들은 온라인상에서 상품을 판매하고 사업을 운영하고 있으며 구매하는 고객도 인터넷상에서 주문하고 반품하는 구조를 가지고 있기 때문에 사업 간 데이터 연동은 필수적이라고 할 수 있습니다.


2. 고객들의 다양한 니즈를 충족시키는 맞춤형 물류 서비스

풀필먼트 서비스를 제공하기 위해선 다품종 소량 다빈도 형태의 주문처리를 가능하게 하는 맞춤형 물류서비스가 필요합니다. 쇼핑몰을 통해 상품을 구매하는 고객들은 다양한 종류의 상품을 적게, 자주 주문하는 특성을 가지고 있습니다. 이러한 고객들의 다양하고 까다로운 니즈를 충족시키기 위해선 상품 특성별 맞춤형 관리가 가능해야 하며 신속 정확한 물류서비스를 제공할 수 있어야 합니다.


3. e-Commerce 산업에 적합한 물류 프로세스

풀필먼트의 프로세스는 이커머스 산업에 최적화되어 있어야 합니다. 온라인상에서의 주문에 따른 피킹/패킹 작업, 출고 작업, 배송 및 반품 처리까지의 모든 프로세스는 오프라인과는 전혀 다른 형태를 띠고 있기 때문입니다.

2021-07-14

Fulfillment

1. (의무, 직무 등의) 이행, 수행, 완수

2. 고객의 주문 처리(과정)

이커머스 셀러들을 위한 고객의 전 주문 처리 과정을 대행해주는 서비스로 상품 입고, 보관, 포장, 운송, 반품 처리 등의 작업을 통합적으로 관리 해주는 것을 의미합니다.


1999년 아마존(AMAZON)이라는 기업에서 물류센터를 '물류를 넘어서, 이커머스 고객의 전 주문 과정을 수행하는 센터'라고 소개하며 '풀필먼트 센터'라고 명칭을 달리하면서 2번과 같은 새로운 정의가 생기게 되었습니다.